Иногда в Viber случается "Бесконечная загрузка сообщений", когда вы открываете чат, Viber делает вид, что загружает новые сообщения, но в итоге ничего так и не загружается. При этом смена интернет соединения на более скоростное, очистка кэша в Viber, удаления данных на смартфоне для разгрузки памяти устройства - не помогают. Решение проблемы, очень простое.
Надо остановить приложение Viber, а затем снова запустить.
После этого, при открытии того-же чата, самые последние сообщения будут уже загружены и отображены...