Регистраторы в поликлиниках не обязаны отвечать на звонки пациентов. У них хватает других дел, рассказали в министерстве здравоохранения Калужской области, отвечая на жалобу матери юного пациента: «Они должны оформлять медицинские карты, записывать на прием по направлению от терапевта, обзванивать пациентов в случае отмены или переноса приема и многое другое. В Калужской области по тел. 122 работает колл-центр. Позвоните, пожалуйста, туда — вас проконсультируют». По словам женщины, она всего лишь пыталась получить справку, необходимую для прохождения геномного секвенирования ребенка с поражением центральной нервной системы...