Многие современные модели домашних холодильников позволяют регулировать температуру как внутри холодильного отделения, так и в морозильной камере. Допускаются регулировки в довольно широких температурных диапазонах...
Всегда неприятно когда твориться что то непонятное с дорогой бытовой техникой. Если просто не работает, то тут ясно - вызывай мастера. А вот когда поломка не явная, например плохо морозит холодильник, как бы холод есть, но его очевидно недостаточно...