Клики есть, бюджет расходуется, а заявок мало или они нецелевые. В такой ситуации бесполезно просто снижать ставки или менять пару объявлений. Нужно найти, на каком участке ломается связка: запрос - объявление - посадочная страница - форма - заявка - продажа. За пять лет работы в интернет-маркетинге я много раз видела одну и ту же ситуацию: клиент считает, что Яндекс Директ «не работает», а специалист начинает спорить, что проблема в сайте или отделе продаж. На практике причина редко находится в одном месте...

«Мы пробовали Директ. Не работает.» Я слышу эту фразу каждую неделю. Почти всегда она означает не то, что инструмент плохой — а то, что он был настроен с ошибками, которые гарантированно сливают бюджет без результата. И что особенно обидно: подрядчик про эти ошибки знал. Просто не сказал. Грамотная настройка Яндекс.Директ начинается с проработки поисковых запросов, минус-слов и условий показа объявлений. Разберём, почему это важно. Минус-слова — это список запросов, по которым ваше объявление не должно показываться...