Интернет-чаты давно стали частью нашей повседневной жизни. Мы переписываемся в рабочих группах, образовательных сообществах, чатах по интересам. И всё было бы прекрасно, если бы не один момент: в любом чате рано или поздно появляется человек, который пишет ядовитые гадости, колкости или пытается всех «уколоть». Как вести себя так, чтобы сохранить спокойствие, не втянуться в перепалку и при этом не потерять уважение других участников? Давайте разберёмся. Почему в чатах больше «ядовитых» людей, чем в жизни В переписке люди чувствуют себя более смело...