Средний срок сотрудничества наших клиентов с агентством составляет около четырёх лет. Конечно, бывают исключения: кто-то пробует другие варианты и уходит, а есть клиенты, которые остаются с нами с самого открытия. Но даже в длительных партнёрских отношениях иногда наступает момент, когда клиент решает сменить подрядчика. Разберём основные причины ухода и способы укрепить лояльность, чтобы клиент оставался с вами надолго. Даже при высоком уровне доверия иногда возникают сомнения: «А мы точно используем все возможности?»...