"Извините, пожалуйста, как вам удобно общаться, на "ты" или на "вы"?" - эта фраза сигналит о том, что начался раппорт. Раппорт в психологии - это подстройка под собеседника, которая предполагает наиболее комфортную границу контакта. Проще говоря, это договорённость о том, как двоим удобно общаться, чтобы понимать друг друга. Одно из самых точных определений раппорта принадлежит философу В.И. Овчаренко. Раппорт - (франц. rapport - сообщение, отношение, связь) - тип связи между людьми на основе взаимной эмоциональной позитивности и определенной меры взаимопонимания...