Есть одна скрытая проблема, которую редко обсуждают вслух. У любого бизнеса, где есть отдел продаж или клиентская поддержка, происходят тысячи диалогов в мессенджерах, чатах, звонках. Но почти никто не знает, о чём там реально говорят менеджеры: Именно в этих диалогах лежат потери прибыли, которые сложно заметить глазами. Но сегодня появилась технология, которая меняет правила игры — AI-анализ диалогов. ИИ не просто “читает” переписку. Он может за считанные секунды разобрать то, что человеку заняло бы неделю: Это работает даже тогда, когда диалогов тысячи...

Слушай, я тебе скажу, как выглядит нормальный клиентский путь в промышленной компании, если его строить с головой, а не по принципу «как-нибудь само получится». Всё начинается не с оборудования, не с чертежей и даже не с цены. Всё начинается с того самого первого контакта. Заявка пришла — и она не должна исчезать в чате у менеджера, который может заболеть, забыть или уехать на рыбалку. Она сразу попадает туда, где её никто не потеряет. И клиенту отвечает не человек, который знает только «прайс и сроки», а тот, кто понимает, что у клиента реально болит...