Иногда во время исходящего звонка вместо гудков сразу включается автоответчик. Этот признак может говорить о многом, но основные причины мы разберем в нашей статье. Собеседник запретил входящие звонки В настройках вызовов на смартфоне можно установить запрет на входящие вызовы — в этом случае никто не сможет дозвониться до пользователя, пока он не отменит этот запрет. Чаще всего в такой ситуации будет проигрываться стандартное сообщение о том, что абонент недоступен. Но если пользователь активировал автоответчик, то отвечать будет именно он...

Бывает, оператор кол-центра звонит клиенту, но попадает на автоответчик. Если это случается часто, то ситуация не только отнимает время сотрудника, но вызывает раздражение, а в конечном счете — приводит к выгоранию. Решить проблему поможет «Детектирование AI» от VoiceBox. Инструмент определяет, есть ли автоответчики у абонентов. Если вызов робота переводится на автоответчик, звонок прекращается. Благодаря этому можно не платить за звонки, в которых не было контакта, и сэкономить бюджет. Главное — робот не будет переводить звонки, попавшие на автоответчик, на оператора...