Apple , признал проблему , преследующую некоторые iPhone 7 / 7 Plus единиц , которые привели к микрофонам быть отключено. Подтверждение было представлено в виде внутреннего документа, разосланного авторизованным поставщикам услуг Apple, информирующим их о проблеме. Это серьезная проблема, о которой сообщают пользователи с устройствами под управлением iOS 11.3 или новее, поскольку отключенный микрофон делает бесполезную функцию вызова. Документ, замеченный MacRumors , просит поставщиков услуг сначала убедиться, что затронутый блок не подключен к каким-либо Bluetooth или аудио-аксессуарам...

Если на вашем телефоне вдруг перестала работать такая важная функция как микрофон, нужно разбираться в следующих деталях. Из-за чего? На моем опыте было два экземпляра с подобной проблемой и оба поломались по разным причинам. если телефон после падения выдает такую проблему, проверяйте следующее: зайдите в диктофон, камеры, пробуйте отправить голосовое сообщение. Тем самым вы проверите работают ли остальные микрофоны (например: микрофон камеры). Если телефон везде дает отбой, звонки не работают, везде либо шипение, либо молчание...