Суть не в том, что люди ненавидят рекламу как явление — они ненавидят конкретные ощущения, которые она провоцирует. Звонки с предложением услуг раздражают 52% россиян, мессенджер-рассылки — 46%, пуш-уведомления — 43%. Но цифры — это только симптом. Давайте разберемся в диагнозе. Пользователи в комментариях формулируют это иначе, чем в опросниках. Они пишут не «я хочу персонализацию» — они пишут «я устал от ощущения слежки» и «почему мне показывают чехлы для айфона, который я уже купил три дня назад»...