Часто на юридических консультациях можно услышать вопрос: могут ли продавцы требовать паспорт при возврате товара, если он оказался некачественным? В этой статье наши специалисты https://myjus.ru подробно рассмотрят, на каких основаниях вы можете вернуть товар без паспорта, а также выясним, какие документы являются обязательными для этой процедуры, а какие продавец не имеет права запрашивать. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги как в случае обнаружения недостатков в товаре, так и по своей инициативе, если передумал...

Требование паспорта при возврате товара — один из самых спорных моментов во взаимоотношениях покупателя и продавца. Одни считают это нормой, другие видят нарушение прав. Где же истина? Разберемся с опорой на актуальное законодательство РФ и свежую судебную практику. Право на возврат регулируется Законом РФ №2300-1 "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) и Гражданским кодексом. Основания делятся на две категории: 1. Возврат товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП) Важно! Для технически сложных товаров (смартфоны, ноутбуки) возврат денег в первые 15 дней возможен при ЛЮБОМ недостатке...