На фото видно, что сканирующая линейка не доходит до конца и останавливается на letter. Формат letter приблизительно на 1.5 см меньше, чем А4, поэтому линейка не доезжает до конца и не может отсканировать весь лист А4 полностью. Давайте распечатаем лист конфигурации и проверим настройки. В настройках видим формат letter. Заходим в свойства драйвера принтера и смотрим, какой формат бумаги там установлен. Кликаем правой кнопкой мыши по файлу драйвера, выбираем свойства, в отрывшемся меню выбираем...

В этой небольшой статье вторая часть описания популярные проблемы, возникающих при сканировании через сканер или МФУ. Первая часть по ссылке. По большей части решение проблемы возможно самостоятельно. Где придётся вызывать инженера - укажем. Общие проблемы сканирования 1. Сканирование не начинается Крышка устройства не закрыта. Внимательно осмотрите аппарат и закройте всё, что мешает работе. Если вы работаете с планшетным сканером - попробуйте немного прижать крышку. Бывает такое, что крепёжная...