Поговорим о трудных клиентах? 🤴🏻
🐵 «Мне попадаются клиенты, которых я просто не понимаю. За услуги я беру недешево, и по логике, если столько заплатил, то надо что-то делать. Но люди приходят, не делают ничего, например, продолжают есть как ели. Не могу понять ожидания, может, ждали волшебную таблетку? Но я четко прописываю, что это РАБОТА над собой. Что задания надо выполнять, если хочешь результат. И в отзывах клиенты пишут, если не ДЕЛАТЬ, чуда не будет. При этом у меня есть те, кто не один месяц со мной, довольные, им всё нравится, но толком ничего не делают, и результатов нет...
5 прочтений · 4 года назад
"Трудный" клиент
Я в очередной раз сделал для себя вывод, что есть категория клиентов, которых стоит обходить стороной. Расскажу небольшую историю, которая вновь натолкнула меня на эти грабли. Недавно я взялся помочь клиенту. На самом деле мне бы уже давно научиться выявлять таких клиентов. Я много раз сталкивался с ними и уже по первому общению, в принципе, понятно, чем закончится такое сотрудничество. Но нет же, надо было снова ввязаться. Чем отличается такой тип людей? Это такие клиенты, у которых вся работа юриста в любом случае пойдет «в стол». Эти люди не знают чего хотят, не могут четко сформулировать задачу...