2 года назад
Почему база клиентов – ценный ресурс компании
Самая большая ошибка, которую может совершить компания – вести клиентскую базу «спустя рукава» или же не делать этого вовсе. К чему может привести такой подход и почему его стоит пересмотреть – читайте в этой статье. Начнём с того, что база клиентов – ценный актив компании, который напрямую влияет на прибыль. И когда она ведётся разрозненно, в табличках Excel и личных блокнотиках менеджеров, не реализуется весь её потенциал. Во-первых, при таком подходе очень легко потерять контакты и информацию о клиентах...