442 читали · 1 год назад
Почта России: почему так плохо работает? (маленькое расследование)
При упоминании слов: «Почта России» редкий человек не состроит гримасы. А я до недавнего времени был настроен достаточно положительно к этому полугосударственному институту. Несколько раз отправлял посылки и письма, получал в основном своевременно и без особых хлопот, но вот последний раз - сегодня получение элементарного заказного письмо заставило углубится в проблему и постараться понять - почему же почта работает плохо? Очевидный порочный круг: низкая зарплата- текучка- подбор слабых работников –плохое обслуживание – плохая работа это только часть проблемы...
1 год назад
Почта России: почему так плохо работает? (маленькое расследование) Часть 2
Почта России (отделение 115088) пожалуй единственное учреждение, которое вызвало такую отрицательную реакцию после посещения, когда захотелось написать об этом (есть еще несколько районных судов в г. Москве - писал о них ранее). Проведенные два часа сначала вызвали раздражение, а потом заставили подумать о том, что же происходит и по какой причине возникают очереди. Почему оператор и заведующая в принципе не хотят сделать понятные и очевидные действия. В остальном в Москве система очередей изжита в принципе, как и система хамства и надменности персонала...