Когда ваш принтер отказывается печатать, выяснить источник проблемы может быть действительно трудно даже опытному пользователю. Проблемы с печатью PDF-файлов, например, могут возникнуть из-за сбоя связи между компьютером и лазерным принтером, поэтому печать PDF-файлов не может быть завершена. В этом случае может быть неисправен принтер, возможно, есть ошибки в программном обеспечении или, возможно, повреждён PDF-файл. Судя по всему, источник неприятностей никогда нельзя точно определить. Как мы решаем...

Сбой легко принять за серьёзную поломку, потому что он возникает внезапно. На экране документ выглядит идеально, а из принтера выходит белый лист или пропадают элементы. Значит, просмотрщик и драйвер по-разному обрабатывают содержимое PDF. Задача диагностики — не угадать ответ, а последовательно исключить версии, начиная с обратимых действий. Сделайте снимок текущих настроек, запишите версию системы или приложения и точное время сбоя. Если затронуты файлы, контакты или накопитель, сначала создайте независимую копию...