— Славик, ты уверен, что это хорошая идея? — Аня с тревогой смотрела на двухэтажку хрущевской постройки, где им предстояло временно поселиться. — Да брось, всего на пару месяцев. Накопим на первоначальный взнос и съедем, — Славик достал из багажника последнюю коробку с вещами. — Мама обещала не вмешиваться. Аня невесело усмехнулась: — Твоя мама и не вмешиваться? Это как вода и не мокрая. — Ань, ну перестань. Что нам оставалось делать? Хозяйка подняла аренду почти в полтора раза. Не на улице же жить, — Славик захлопнул багажник...

Особенно в сфере услуг. Потому что нужно понять потребности клиента, принять его сторону, работать с возражениями, давать необходимую поддержку. И это здорово. Но… Иногда наблюдаешь все это со стороны- и со стороны клиента в том числе, и немного удивляешься некоторому потребительскому отношению тех многочисленных людей, которые четко усвоили, что «клиент всегда прав». И начинаешь задавать вопросы- почему? Прав в чём? Возможно, в том, что в России с бизнесом все и так очень сложно- проверки/риски/высокие изначальные затраты и низкая маржа, отсутствие значимой поддержки от государства...