Маркетплейс OZON ограничил доставку заказов на юг России. Это можно увидеть при оформлении покупки. После добавления товара в корзину и попытки оформить заказ покупатели из южных регионов видят надпись «Доставка в этот пункт выдачи недоступна» возле всех сохраненных пунктов выдачи в своем профиле. При попытке выбрать другую точку для получения заказа оказывается, что ни один пункт не выбирается. Мы проверили несколько...

Не переживайте — это невиннейшая из всех возможных причин отмены покупки (в системе их больше 900!). Означает, что в силу объективных обстоятельств Озон не смог доставить товар. То есть последний не побывал в руках покупателя и вернется в целости и сохранности обратно (исключения здесь бывают, но мне лично попадались крайне редко). Денег с вас не возьмут, т.к. Озон считает подобные возвраты своей виной (это зачастую вина получателя, но маркетплейс берет все на себя): Напомню, что Озон может товары возвращать на свои склады и продавать их дальше оттуда...