На часах три ночи. Вы просыпаетесь в холодном поту и пытаетесь отдышаться, потому что снова увидели тревожный сон, который повторяется уже несколько недель. В этом сне одни и те же отчеты и моргание страниц сайта в ускоренном просмотре записи из Вебвизора. В этом сне вы пытаетесь понять, почему в вашем интернет-магазине ничего не покупают. Разберем 7 основных причин, почему посетители уходят с вашего сайта без завершения заказа. 1. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Вовсе не обязательна. Если вы доставляете...

«Я заказал, а мне не привезли», «Верните деньги, наконец, хватит сушить мне мозг!», «Менеджер помог оформить заказ, но потом оказалось, что товара нет в наличии. Бардак!». Знакомо? Это если вы – покупатель. А со стороны компании-продавца это выглядит так: «В CRM (CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами) товар есть, а в 1С (1С — семейство программ для автоматизации управления и учета) – внезапно нет», «Мы не успели выставить все счета, ведь менеджеров нельзя пускать в программу...