Если вы ведёте интернет-магазин на CMS Opencart, то знаете: оперативная коммуникация с покупателем — это не приятный бонус, а часть продаж. Правильно настроенные уведомления снижают количество звонков в саппорт, повышают лояльность и сокращают число отказов. Один из современных и удобных способов — отправлять сообщения через Viber, а при отсутствии пользователя в мессенджере автоматически пересылать SMS. Такой подход реализует модуль Viber уведомления для покупателей от разработчика Artem Serbulenko — простой в установке инструмент для автоматических уведомлений при смене статуса заказа...

Многие сталкивались с ситуацией, когда после общения с какой-либо компанией через Viber сообщения от неё продолжают поступать, даже если они больше не актуальны. Это может раздражать, а иногда и вызывать вопросы о конфиденциальности. Но просто удалить чат — недостаточно. Давайте попробуем разобраться, как правильно отключить бизнес-чаты в Viber и перенаправить получение информации через СМС. Удаление чата из Viber не равно его деактивации. Это лишь косметическая мера: диалог пропадает из вашего списка, но канал связи остаётся активным...