Продажи из отказа и сопротивления: почему "нет" — это не конец, а вторая воронка
Большинство рукодителей уверены, что теряют деньги на "холодных лидах" и слабом маркетинге, но в реальности крупные потери происходят в другом месте: там, где клиент один раз сказал «нет», а компанию это устроило «Основная утечка денег в продажах — не на старте, а в том месте, где "отказ" записывают в CRM как финал, а не как вход во вторую воронку» 1. В чём суть: отказ — это не конец сделки В большинстве отделов продаж слово «отказ» означает одно: карточку закрыли, лид не живой, двигаемся дальше...