Я уже писал с какими проблемами столкнулся, чтобы стать клиентом МТС-Банка (жмем вот сюда и читаем), а теперь расскажу о еще больших проблемах, которые пришлось решать, чтобы перестать быть клиентом. В МТС-Банк я пошел, чтобы открыть накопительный счет с повышенной ставкой на 2 месяца. С 1 сентября промо-ставка превратилась в тыкву, я сразу же перевел все деньги и решил закрыть счет. Жму соответствующую кнопочку в приложении и ничего не происходит, жму еще раз десять – результат аналогичный. Пишу в поддержку – мне там советуют попробовать попозже...

У банков есть несколько причин затягивать закрытие счетов клиентов, однако процесс можно ускорить, рассказала агентству «Прайм» доцент кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ Татьяна Асон. По словам эксперта, к наиболее распространенным причинам относятся стремление удержать клиента, технические или бюрократические сложности, неопытность сотрудников, а также негласное желание «наказать» человека за уход. Кроме того, у самого клиента могут быть незакрытые продукты, долги или замороженные средства, что также тормозит процесс...