Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...

Иногда пользователи e-mail, стремясь к удобству, совершают опасную ошибку — делятся логинами и паролями с другими людьми. Так появляются «коммунальные почтовые ящики» — личные аккаунты, к которым имеют доступ сразу несколько пользователей, сообщил РИАМО руководитель группы спам-анализа «Почты Mail» Дмитрий Моряков. «Коммунальный почтовый ящик — это личная почта, логин и пароль от которой известны нескольким людям. Например, общий ящик семьи для онлайн-покупок или один адрес для нескольких друзей, чтобы управлять регистрациями на игровых площадках...