Я периодически заглядываю в «Народный рейтинг» на Банки.ру — интересно узнать об актуальных проблемах, которые возникают у клиентов, и то, как их решают банки. Обычно там больше всего жалоб на нарушение банками условий по выплате кешбэка, которые обычно сводятся к тому, что клиенты сами не выполнили каких-то условий, после чего банк добровольно начисляет им кешбэк. Но в этот раз всё оказалось иначе. Основные претензии шли от клиентов банка МТС, а жалобы были связан с блокировками счетов или отдельных операций...

Я несколько в шоке от приложения МТС-Банка. Где-то в декабре, они обновили приложение. Теперь, историю операций по карте можно посмотреть по кнопке "История операций", а не просто проваливаясь в карту, как было раньше. А там... там есть расходные операции, но нет отмены покупок. Что, теперь надо самому вести учет в табличке, чтобы проверять все? Вот смотрите, кусок этой истории операций за сегодня. 3 451,81 с меня сняли при оформлении заказа на продукты. Когда заказ собрали, сумма изменилась. Сбермаркет...