Недавно ко мне обратился знакомый руководитель в крупной федеральной сети с классической ситуацией: «Я назначил своего лучшего специалиста наставником для новичка. Но он избегает задач, обратную связь дает формально. Боюсь, новичок не получит нужных знаний. Почему он не выкладывается?» Ошибка управленца: искать причину только в личной «незаинтересованности» На деле это оказался системный сбой управления. «Навешивание» дополнительных обязанностей без оформления и компенсации — это несправедливое распределение нагрузки, которое часто перерастает в токсичность...