Строить и развивать бизнес в beauty-индустрии в наше турбулентное время — непростая задача, которая требует новых решений и инструментов. По данным NeoAnalytics, за 2021 год российский рынок салонов красоты и парикмахерских полностью восстановился после кризиса пандемии и вырос на 46,9% по сравнению с 2020 годом. В 2022 году объем рынка услуг для красоты незначительно сократился, но высокий уровень конкуренции по прежнему сохраняется. Цены на материалы растут, стоимость работы мастеров увеличивается...

Как вернуть клиентов в салон красоты? Расскажем в статье и подскажем как может помочь CRM Арника У всех, даже у самых классных салонов красоты, есть клиенты, приходящие "первый и последний" раз. По статистике от экспертов, даже самые успешные салона красоты теряют в год около 9-11% постоянных клиентов. Потерять 10 клиентов за год звучит не так страшно, да? А если переводить в деньги, которые приносили эти клиенты, то для парикмахерской это может быть 150 тысяч рублей в год, а для маникюрного салона 200 тысяч и больше...