Как вернуть клиентов в салон красоты? Расскажем в статье и подскажем как может помочь CRM Арника У всех, даже у самых классных салонов красоты, есть клиенты, приходящие "первый и последний" раз. По статистике от экспертов, даже самые успешные салона красоты теряют в год около 9-11% постоянных клиентов. Потерять 10 клиентов за год звучит не так страшно, да? А если переводить в деньги, которые приносили эти клиенты, то для парикмахерской это может быть 150 тысяч рублей в год, а для маникюрного салона 200 тысяч и больше...

Эта ситуация знакома многим мастерам: клиент остался доволен услугой, обещал вернуться и… не вернулся. Рассказываем, почему же так происходит и что делать, чтобы избежать таких ситуаций. Когда гостю приходится искать ваш профиль в соцсетях, писать в мессенджер, ждать ответа, сверять свое расписание с вашим — на его пути возникает слишком много барьеров. Он теряет импульс, отвлекается и визит к вам откладывается на неопределенный срок. Что делать? Сделайте процесс записи максимально простым и прозрачным...