Желание быстрее открыть архив понятно. Но иногда именно оно сильнее всего тормозит поиск. Однажды нам написал читатель, который очень гордился своим первым архивным запросом. Он нашёл адрес архива, составил письмо, подробно описал всё, что знает о прадеде, и стал ждать ответа. Ответ пришёл через два месяца и состоял всего из нескольких строк: «Для поиска сведений недостаточно исходных данных». Человек был разочарован. Ему казалось, что архив «не захотел искать». На самом деле проблема была совсем в другом: архив не знает, кого именно искать...