Мы все привыкли, что в современных банках практически любую операцию можно осуществить с помощью мобильного приложения, они все очень похожи. Отправить перевод, сделать вклад или оформить новую карту — это дело буквально нескольких минут. Однако полностью избежать необходимости лично посещать банк сложно. У каждого на это свои причины. Кто-то хочет получить «человеческую» консультацию, потому что так он может задать любые вопросы, ответы на которые не нашёл в описании тарифов в приложении. Кто-то...

Альфа-банк, который «найдёт общий язык с любым клиентом» вынужден был усиленно пользоваться этим навыком, чтобы объяснить некоторым своим клиентам, почему вместо ожидаемого годового обслуживания по карте Alfa-Miles в сумме 599 рублей в год, была списана комиссия в размере 6000 рублей. В народном рейтинге banki.ru появилось множество отзывов о подобных списаниях, и довольных нововведением почему-то не нашлось. Почему Альфа-банк изменил комиссию по картам Как поясняет служба поддержки банка в соцсетях, карты Alfa-Miles не выпускаются уже два года...