«Вас не слышно» — и вы по второму кругу: «А так? А сейчас?» Ноутбук отдаёт картинку, играет звук, а голос до собеседника не доходит. Чаще виноват не микрофон, а выключатель, разрешение или не тот пункт в списке устройств. TL;DR. Чаще всего микрофон в порядке, его просто выключили или не пустили к нему программу. Сначала посмотрите на клавиатуру: на многих ноутбуках есть клавиша с перечёркнутым микрофоном (часто F4 у ThinkPad, F8 у многих HP — смотрите на значок), и её легко задеть. Затем проверьте микрофон в Параметрах Windows: Система → Звук → раздел «Ввод»...

Ноутбук включается, экран горит, а клавиши молчат. Знакомая проблема? Не спешите нести устройство в сервис. В большинстве случаев причина в настройках, пыли или шлейфе. Проверка занимает 15 минут, и часть поломок можно исключить сразу. Клавиатура может перестать работать полностью или частично. Не печатает одна зона. Не реагируют цифры. Залипают клавиши. Сначала выясните, что именно сломалось. Это ускорит ремонт и поможет мастеру. Понадобится USB-клавиатура или экранная клавиатура, фонарик, сжатый воздух и 15-20 минут...