Система покупки электронных билетов на сайте РЖД мне всегда казалась достаточно надежной: купил билет, пришел на поезд с паспортом – и никаких проблем. Но на днях сайт РЖД подложил мне большую «свинью». Он дважды втихаря аннулировал мне купленные билеты, так что я чуть не заночевал на вокзале. Напоминаем, что у нас есть телеграм-канал, где мы публикуем железнодорожные новости, а также группы в «Вконтакте» и в «Фейсбуке», где можно узнать новости, прочитать новые тексты и т.д. Попытка №1 Мне нужно было уехать из Петербурга в Москву максимально поздно...

Обновленный сайт РЖД вызвал новую волну недовольства среди покупателей. Путешественники сталкиваются с двумя проблемами сразу: навязчивой кнопкой «Заявка в лист ожидания» и непонятным исчезновением билетов, которые раньше появлялись в продаже за 90 дней. Не всегда новое — это хорошо. Одним из таких примеров стал обновлённый сайт РЖД. Теперь вместо кнопки «Выбрать» появилась «Заявка в лист ожидания» — даже если в поезде полно свободных мест. Покупатели массово жалуются на интуитивно НЕпонятный интерфейс...