Добрый день, мы канал Игра в бисер. На этот раз рассказываем о интернет-магазине LaModa. Он один из лидеров на российском рынке. О самом главном его конкуренте (Wildberries) мы рассказывали тут. Главным преимуществом магазина является примерка. Перед тем как купить товар, вы имеете право его померить и в случае, если он не походит отказаться от него. Но все ли так просто и в чем есть хитрости магазина. Мы изучили около 100 отзывов, связывались лично с покупателями, чтобы выяснить подводные камни...

Возможно вы не знали, но с недавних пор Ламода несколько ужесточила условия. Можно уже и не говорить что курьерская доставка стала очень долгой по срокам, ещё и платной. Возможно это связано с нехваткой и текучкой курьеров- торговых представителей.  А также ,чтобы не потерять свой аккаунт и возможность делать новые заказы теперь вы должны еще внимательно изучить пункт 12.3 . Иначе вам станут недоступны любые способы оформления заказа, включая предоплату. Несомненно это огромный минус в оценке клиентского сервиса...