Часто слышу от экспертов, которые занимаются развитием бизнеса в интернете такой вопрос: "Почему моя сарафанка не работает? Ведь я всё делаю правильно". Начинаю расспрашивать о том, что именно они делают...

Вы когда-нибудь задумывались, что один негативный отзыв может стоить вам десятка клиентов? А ведь в Уфе это происходит ежедневно. Местный бизнес теряет деньги из-за неумения работать с обратной связью, в то время как умные предприниматели превращают даже гневные комментарии в инструмент роста. В городе с миллионным населением сарафанное радио работает с утроенной силой. Уфа – не Москва, где все друг другу безразличны. Здесь люди доверяют мнению знакомых и оценкам в интернете. Потенциальный клиент сначала проверит вашу репутацию, и только потом решит, звонить вам или конкурентам...