Компьютер подключён к роутеру кабелем, и интернет работает нормально. Сайты открываются. Видео загружается. Скорость есть. Но стоит взять телефон и подключиться по Wi-Fi, начинаются проблемы. Сеть либо вообще не появляется, либо подключение есть, а интернет не работает. В такой ситуации линия провайдера, скорее всего, исправна. Искать причину нужно уже внутри домашней сети. Если устройство, подключённое по кабелю, нормально выходит в интернет, это хороший признак. Значит, соединение до квартиры или дома работает...

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него...