Сталкивались ли вы с безумно раздражающими чат-ботами, при общении с которыми ты решаешь главный квест — как быстрее выйти на человека? Если да, поддержите, пожалуйста, этот пост, вдруг кто-то из адекватных компаний это увидит и что-то изменит. Привет, всем, меня зовут Миша Кузьмин из Сконта и я просто уже задолбался постоянно писать в онлайн чатах одну и туже просьбу, решая один и тот же квест — как же быстрее всего выйти на живого человека. Зачем я это пишу? Я знаю, что Дзен читают многие руководители брендов: Тинькоф, Альфа и прочие компании...

Ситуация, когда сделана небольшая автоворонка и чат бот в мессенджерах на какой-либо платформе, и она не работает, встречается сейчас довольно-таки часто. Недавно я исправляла воронку и чат ботов на платформе Смартсендер (Smartsender). Она не работала. Человек подписывался в мессенджере — и тишина. Начала задавать вопросы, посмотрела из самого кабинета все внутренности, настройки. И помимо этой проблемы нашла еще несколько: Мне показывают лендинг, на котором располагаются кнопки подписки на мессенджеры...