Чат на сайте не открывается на телефоне обычно из-за одной из пяти причин: скрипт виджета конфликтует с мобильной версией темы, блокировщик рекламы режет домен чата, Safari в приватном режиме отключает localStorage, скрипт не успевает загрузиться на слабом мобильном интернете, либо кнопка чата в старой верстке уехала за пределы экрана. Снабженец строительной компании из Подмосковья сравнивает поставщиков арматуры в обеденный перерыв — с телефона, между звонками прорабу. На сайте всё устраивает: цены видны, сертификаты на месте, остался один вопрос про опт...