Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...

По всей стране невозможно запустить почту mail.ru Возникли проблемы. По сообщениям ряда тестеров, сбои в mail.ru начались 15 июня в 12 часов 12 минут. Аккаунты не работают. Люди переживают, так как на почте хранится много важной информации, и кому-то нужно передать почтой документы, кому-то дипломную работу, кому-то авиабилет. При попытке ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ - жмем на надпись: "Забыли пароль?" открывается новое окно с сообщением красного цвета: Такого аккаунта нет. Хотя вы пользовались своей почтой еще час назад...