В комментариях к публикациям на тему Wildberries постоянно возмущаются по поводу платного отказа. Да и не только в комментариях, если честно. Постоянно прилетают отзывы на самом ВБ о том, что вещь не подошла, а возврат платный.. Эмоционально и психологически причина понятна - если что-то было бесплатно и становится платным, мне самому это очень не нравится. Но с точки зрения логики и экономики возврат должен быть платным. Причем, его стоимость должна и будет ВОЗРАСТАТЬ. Ниже я расскажу почему возврат должен быть платным, почему он будет дорожать и как его можно ИЗБЕЖАТЬ...

Очень часто в кабинет продавца приходят негативные отзывы, о том, что возврат товара оказался платным (хотя в корзине изначально это указывается) и покупатель пишет негативный отзыв к товару. Дорогие покупатели! Когда вы возвращаете товар и отказываетесь от него, то деньги за возврат вы платите именно компании wildberries и никак не продавцу. Продавец же за ваш возврат также платит компании wildberries, только не 100 руб., а 200 руб. и выше (логистика, приемка, за отказ). Разговаривая с людьми, оказалось, что они этого и не знают...

Друзья, на вайлдберриз уже вроде бы затарилась всем необходимым на лето, поэтому несколько недель ничего не заказывала. Но коллеги по работе пару недель назад начали активно обсуждать, что опять ввели платные возвраты. Проверила - и да, действительно, возврат платный. Но ВБ уже пытался вводить платные возвраты в период пандемии. Тогда, вроде бы, было по 100 рублей за вещь, но точно уже не помню. Сейчас вводят в большинстве регионов - 50 рублей, а в некоторых - 100 руб. за одну вещь. Но, как говорится, "никогда такого не было - и вот опять!" Опять же возвраты платные не для всех...

Всем привет! Хочу рассказать историю, с которой может столкнуться каждый при оформлении заказов на Wildberries. Возможно, вы уже сталкивались с этим и остались без своих денег. Сейчас на ВБ возврат для многих сделали платным. Я обычно редко возвращаю товар, т.к. заказываю там не так много, да и в основном только после тщательного изучения информации (к слову, на момент написания статьи, возврат снова стал бесплатным). Уже несколько раз я сталкивалась с тем, что мне приходит некачественный товар. В феврале я заказала себе подводку для глаз и к нему же кисточку...