Иногда квитанция за отопление выглядит совершенно законно. В доме установлен общедомовой прибор учёта, управляющая организация использует утверждённые формулы, тариф взят из официальных документов, а сумма аккуратно перенесена в платёжный документ. Но есть одна проблема: правильная формула ещё не гарантирует справедливого результата, если исходные данные о потреблении тепла существенно отличаются от реальной ситуации в доме. Представим многоквартирный дом, в котором почти все квартиры отапливаются обычным образом...