В последнее время часто бываю на почте, заказываю всякую мелочь для дома, в том числе доставку. Пришла к выводу, что Почта России стоит перед угрозой резкого отката по причине именно быстрого своего развития. Почта стала брать на себя слишком много, куча доставок, сервисов. Отправления доставляются очень быстро, почтой стали широко пользоваться не только граждане, но и бизнес. Почта - отличная альтернатива службам доставки. Что получаем? Приходишь на почту за посылкой - обязательно минимум в одном окне почтальон оформляет какой-нибудь корпоративный заказ, чуть не пятьдесят отправлений. В другом - другая фирма высылает сорок писем. В третьем продавец маркетплейса пакут пять смартфонов на отправку. Оставшийся сотрудник занят приемом товара, постоянно бегают с накладными какие-то мужички. Почта продает все подряд, от разных поставщиков, которые ходят один за одним. Операторы вечно оформляют какие-то штрих-коды, заполняют какие-то товарные карты. Пример: мне посылка с винтажным тюлем пришла в сортировочный центр ещё рано утром, из Сыктывкара она доехала до Новгорода за два дня. И ещё больше суток, до завтрашнего полудня, она будет ждать, когда ее из сортировочного центра привезут на Главпочтамт в Новгороде же! Почему раз в сутки привозят почту? Потому что сотрудники в остальное время заняты: принимают макароны, консервы, шоколадки, оформляют семена, заполняют накладные... В итоге почта так развилась и модернизировалась, что пользоваться ею вновь становится невозможно. Думаю, структуре надо всерьез оценить, не надорвётся ли она. Если расширять штат, услуги станут дороже и пользоваться будет невыгодно. При текущем штате нагрузка слишком большая, почта завалена не почтовыми услугами