Представьте себе парня двадцати лет. Он может виртуозно монтировать видео, разбирается в криптовалютах и с легкостью находит любую информацию в сети за секунды. Но когда ему нужно позвонить в поликлинику, чтобы записаться к врачу, или вызвать сантехника, он впадает в ступор. Он часами откладывает этот звонок, нервно ходит по комнате, а в итоге просит маму: «Ну, позвони ты, тебе что, сложно?». Снаружи это выглядит как запредельная лень или инфантилизм. Родители, которые в его годы сами ездили в налоговые и выбивали справки в очередях, вскипают: «Да что с тобой не так?! Это же просто звонок!»...