5346 читали · 10 месяцев назад
Странные нововведения Ламода
Возможно вы не знали, но с недавних пор Ламода несколько ужесточила условия. Можно уже и не говорить что курьерская доставка стала очень долгой по срокам, ещё и платной. Возможно это связано с нехваткой и текучкой курьеров- торговых представителей.  А также ,чтобы не потерять свой аккаунт и возможность делать новые заказы теперь вы должны еще внимательно изучить пункт 12.3 . Иначе вам станут недоступны любые способы оформления заказа, включая предоплату. Несомненно это огромный минус в оценке клиентского сервиса...
35,9 тыс читали · 4 года назад
В Lamoda ввели новое правило, из-за которого теперь потеряют много клиентов
Мы часто заказываем вещи через интернет, и одна из моих любимых - Lamoda. Но чаще я заказываю на Озоне и на Вилдберисе. Но мой муж больше любит именно Ламоду, если и заказывает вещи, то из этого интернет магазина. В этот раз мы заказали обувь с примеркой. Одной из позиций в нашем заказе были мужские сланцы. Всё понравилось, они подошли по размеру и мы собирались их выкупить. От некоторых позиций мы отказались, так как они были на примерку. И вот курьер просит принести все товары вместе с упаковкой со штрихкодом и qr-кодом, чтобы отсканировать...