Представьте: вы покупаете новый автомобиль, платите миллионы, а через несколько месяцев двигатель выходит из строя. Экспертиза подтверждает производственный брак. Вы требуете замену на новый автомобиль — как и положено по закону при существенном недостатке. Суд первой инстанции встает на вашу сторону. Но апелляция отменяет решение: «Эту модель больше не поставляют в Россию, заменить нечем, обязательство прекращено». Вы остаетесь с неисправной машиной и без денег. Именно в такую ситуацию попал житель Волгограда Сергей Шкуратов...