Один из пользователей «умной» колонки Яндекса столкнулся с, казалось бы, не самой сложной проблемой — поломкой блока питания. Оформить гарантийную замену оказалось не так-то просто. Техподдержка начала засыпать просьбами, которым не место в 2024 году. Началось все с того, что «Яндекс Станции Миди» просто перестала работать, после двух месяцев эксплуатации. Благо, мы живем в 21 первом веке, когда не обязательно топать в магазин по месту покупки, спорить с продавцами и доказывать свою правоту — все можно решить через онлайн-поддержку компании, не выходя из квартиры...

Привезли в ремонт Яндекс станцию Max. Жалоба - не включается. Вчера работала, сегодня не работает. Ничего подозрительного предварительно не замечалось. Ну что же, посмотрим. Действительно не стартует. Вообще никаких признаков жизни. В первую очередь проверил блок питания. Как и положено, выдаёт свои 19,5 вольт. Нагрузку держит. Значит не он. Значит попробуем запустить с лабораторным источником питания. Посмотрим потребление. Прибрал ток до 300 мА и подключаю. Станция молчит. Потребление есть. Добавляю ток...