Передавать в Метрику продажи из CRM научились многие. Разбираться, почему половина записей не связалась с визитами, было куда веселее. Раньше интерфейс показывал сводную цифру: столько загрузили, столько привязалось. Какая именно продажа потерялась и где косяк - ищите сами. Теперь появились построчные отчёты по офлайн-данным со статусом каждой записи и причиной непривязки. Изменения затронули «Звонки, детально», «Чаты, детально» и «Офлайн-конверсии». Первые два помогают разбирать обращения из телефонии, чатов и мессенджеров...