Сегодня уже не возникает вопрос «Зачем моему бизнесу стремиться в онлайн». И если ранее многие компании сомневались, то совсем недавние события показали что развиваться в этом направлении является жизненной необходимостью. Вот несколько причин, почему нужно не просто создавать присутствие в Интернете, но и развивать этот канал. 1. Уверенное онлайн-присутствие укрепляет имидж компании. 2. Реализация более удобной клиентской поддержки с помощью чата 24/7 в связке с доступными инструментами, типа Whatsapp, Telegram, Viber. 3. Формирование базы ответов и вопросов (например, форумов или отдельного раздела Q&A), продемонстрирует открытость вашей компании для клиента...

Начнем с того, что я обычный московский офисный работник, жизнь которого круто поменял карантин. Мы ушли на удаленную работу в последнюю неделю марта 2020 г. и вышли на работу в офис только сегодня (01...