Начало истории Наступили мои первые дни в новой должности. В моем подчинении было 20 сотрудников, которые работали по сменам, в 10ти точках продаж. Меня, с одной стороны, распирало от важности, что я - начальник, а с другой - я, что отвечаю теперь не только за себя, но и за каждого из 20ти своих подчиненных. Если один из них опоздал на работу, виноват я, т.к. не наладил дисциплину. Если один из них не выполнил план продаж, то это я не выполнил план продаж. Если один из них не выучил новый скрипт по продажам -моя вина, что не организовал процесс обучения...