Рекламный бюджет потрачен, обращения поступили, но договоров оказалось заметно меньше, чем ожидал собственник. В такой ситуации на совещании довольно быстро появляется версия: реклама не работает, а подрядчик приводит не тех людей. Иногда проблема действительно в рекламе. Но бывает и иначе: человек увидел предложение, заинтересовался и оставил заявку, а компания потеряла его уже на этапе обработки. Деньги на привлечение клиента потрачены, но до нормального разговора с менеджером он так и не дошёл...