За время моей работу такой вопрос мне задавали неоднократно, и, если первое время данный вопрос существенно злил и раздражал, то, по мере роста профессиональных компетенций, я на него научился спокойно отвечать, и оставаться, при этом предельно вежливым и корректным. Думаю, каждый покупатель недвижимости хоть раз сталкивался с ситуацией, когда он "сам нашёл" в интернете, на Avito или Cian, подходящий ему вариант недвижимости, а злой и вероломный риелтор, который продает квартиру, требует с него...