Вы сделали документ, сохранили его, отправили, а в ответ получаете: "Не открывается" или "Пришлите в старом формате". На вашем компьютере всё выглядит нормально. У получателя - ошибка, пустой экран или странное сообщение от программы. Одна из частых причин - формат DOCX. Для современных версий Word он обычный, но старые программы и некоторые внутренние системы всё ещё ждут DOC, то есть формат Word 97-2003. DOCX и DOC - не одно и то же. Это разные форматы Word-документов. DOCX появился в новых версиях Office...

Самая распространенная причина того, что Вы не можете открыть документ word или exel на своем компьютере, как показывает практика, это отсутствие необходимы для этого программ. Программы для открытия файлов word и exel называют офисным пакетом...